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致张小龙:微信公众平台要法则,更要规则

2023/9/22 21:07:18发布42次查看
从全世界来看,也没有一款app能做到微信这样,它是一款im沟通工具,也是一个社交平台,同时它又具有类似博客的功能,再次,它还是一个企业服务平台,如今它还拥有移动支付的功能,当然更多的人把它当成营销工具。
你现在很难对微信下一个定义,它究竟是一个什么性质的app,你也找不到任何参照物,包括微信的创始人张小龙也想不到微信会做到如此庞大,庞大到竟然制定不出详细的规则来。
从微信诞生以来,,有时候是因为功能的增加,更多的因为受到“恶意营销”的困扰,比如,好友数的限制,尽管微信官方一再强调微信不是“营销工具”但是不得不承认“微信营销”这四个字养活了一大批各种营销公司、第三方服务。
12月10日,在微信举办的「微信公开课pro
版」中,张小龙首次公开对外公布了微信公众平台的八大法则,即:鼓励有价值服务、消除地理限制、消除中介、去中心化、搭建生态系统、公众平台是一个动态系统、社交流量、用户价值第一。
这八大法则更像是微信的价值观,概括起来就是一个法则:用户价值第一。
然而听这堂课的大多都是商家,他们付出高昂的代价,不是来听张小龙布道宣传微信的价值观,他们需要的是张小龙给予的一个明确的规则,就如同当年改革开放“包产到户”一样,你不下放一个明确的文件,农民们只能提心吊胆的经营,害怕政策有变,一切又归了国家。
而张小龙的这场演讲并没有真正的回答商家们心中的疑惑,反而喝了一顿心灵鸡汤后更加不知道所以然。比如张小龙说的第6点,公众平台是一个动态系统。
“很多朋友会说,,或者说我们的规则不太清淅。
以至于说,觉得这里面存在一些混乱,但我想跟大家说的是,我们并不认为一个规则100%很确定的系统就是一个好的系统。相反,我们认为一个动态的系统是一个更加能够获得动态稳定的系统。“
这段话,我的理解是,张小龙至今也没考虑清楚微信的真正定位,因为微信本身是一个综合体的app,它包含太多独立又紧密相关的功能,这些功能之间会彼此影响,微信官方只要其中一点控制不当,受伤害的便是整个微信。
可以说,现在微信的高速发展已经超过微信团队可控制的范围,张小龙自己也已经感到力不从心。张小龙能做的就是一再强调“用户价值第一”,可用户连规则都摸不清楚,如何做到“用户价值第一”呢?
开头之前,张小龙讲过一句话:“再小的个体也有自己的品牌”。这个思路其实从腾讯微博开始,就已经有了,然而在信息大爆炸的今天,只有1%的信息可以获得99%的流量,而剩下的99%的信息却沉入大海,只能偶尔被打捞上来。
从一个微信公众平台运营者的角度来讲,每天要做两件事情,一是了解微信运营规则的变化,二是,把自己的信息想法设法的传递给更多的人。
然而每天有上千万个公众号都在发信息,用户早就沉没在信息的汪洋中,运营者只能想法设法的出各种手段去吸引用户的注意,然而由于规则的不透明和模糊,不知道什么时候就踩上微信的红线,惨遭封杀。
比如微信在今年4月份时发布了公众平台新版运营规则,里面有这么一条:
“关于‘禁止公众号互推’,我们没有禁止所有的公众号互推行为。我们禁止的是以利益交换为前提,具有恶意营销性质及异常的公众号推荐行为,并将根据用户举报进行处理。”
首先如何判断哪些互推行为是“利益交换”?其次,“恶意营销”的边界又在哪里?
这种模糊的规则在微信公众平台比比皆是,更重要的是即使的情况下,微信仍然羞答答的不肯表明自己的态度,嘴上说“微信不是营销工具”,身体却诚实的很,那你开“微信公开课”是几个意思?
不会是为了宣传“张小龙主义价值观”吧。
注:本文首发idonews专栏,转载请注明来源和出处。
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